Як діяти у випадку порушення права на обслуговування державною мовою

FacebookFacebook MessengerTwitterLinkedInTelegramPinterestPocket
Як діяти у випадку порушення права на обслуговування державною мовою 1

Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь розповів, як діяти у випадку порушення права на обслуговування державною мовою.

Так, якщо право на отримання інформації чи послуг державною мовою порушене, треба:

– попросити про обслуговування державною мовою;

– у разі відмови працівника звернутись або до керівництва закладу, або на гарячу лінію установи;

– якщо вам знову відмовлено у праві обслуговування українською, зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео-, свідків тощо) та дані суб’єкта господарювання;

– подати скаргу до Уповноваженого поштою або заповнити відповідну форму на сайті омбудсмена.

У відповідній скарзі громадянин має вказати дані скаржника: прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання.

У ній має бути вказано, який саме суб’єкт/працівник суб’єкта, коли, за якою адресою, яким чином порушив право скаржника. Також у скарзі мають бути підтверджуючі файли (аудіо-, відеофайли, письмові свідчення очевидців тощо).

Вказано, що скарги подаються Уповноваженому протягом шести місяців з дня виявлення порушення.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

FacebookFacebook MessengerTwitterLinkedInTelegramPinterestPocket