Укрпошта запустила оцінку якості роботи відділень по QR-коду

Read in Google News!

Укрпошта продовжує розвивати сервіси для покращення роботи відділень. В серпні впроваджено систему оцінки якості роботи працівників та відділень через QR-код, розміщений у 784 об’єктах зв’язку, що розташовані в обласних центрах. За перші три тижні роботи проекту надійшло 600 оцінок клієнтів цих відділень, повідомляє Укрпошта.

“Ми віримо, що змінити щось на краще в Укрпошті можна, тільки якщо не мовчати. Тому всіляко розвиваємо канали зворотного зв’язку та максимально спрощуємо саму процедуру. Клієнти можуть подзвонити, написати листа, відправити повідомлення в соцмережах. А сьогодні ще й просто навести свій смартфон на QR-код, зображений у відділенні. І ми миттєво отримуємо відгук”, – відзначив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський.

За його словами, це дозволить не тільки працювати над помилками, а й радіти позитивним змінам, які постійно впроваджуємо, і які уже відчуває кінцевий споживач.

Як повідомлялось, Укрпошта сплатила податків на 2,2 мільярда.

Читай у Google News!